Hvorfor har jeg flere ordrer på min konto, når jeg kun har afgivet én?

Vi opfordrer dig til at tjekke status på dine ordrer fra din kundeprofil.

Nogle uafsluttede bestillingsforsøg kan vises i din ordrehistorik, selvom de ikke er blevet godkendt.

Tjek status på din ordre

Sådan tjekker du status:

• Log ind på din kundeprofil
• Gå til din ordrehistorik
• Tjek den angivne status for hver ordre

Hyppigt forekommende tilfælde: betaling ikke godkendt

• betalingen er ikke blevet accepteret
• eller der er opstået et problem under afslutningen af betalingen

Hvad skal jeg gøre?

I dette tilfælde er din ordre ikke blevet registreret.
Vi opfordrer dig til at afgive en ny ordre.